Nội dung này được trích từ cuốn sách “Marketing phải bán được hàng” của 1980Books, các bạn nên mua để học thêm nhé!
MỘT TIÊU ĐỀ BÁN HÀNG BẤT BẠI ĐƯỢC TẠO BỞI 3 YẾU TỐ: VẤN ĐỀ + GIẢI PHÁP + KẾT QUẢ
MỤC LỤC
BƯỚC 1: GỢI MỞ VẤN ĐỀ
Nếu không có vấn đề, câu chuyện sẽ không bao giờ được bắt đầu.
Sau đây là một ví dụ:
“Sáng hôm qua tôi thức dậy, đi vào bếp và bật máy pha cà phê lên. Tôi đợi máy pha chế xong và rót một lượng đủ uống vào cốc để khởi đầu ngày mới. Tôi ngồi xuống chiếc bàn trong bếp, uống cà phê và đọc tờ báo buổi sáng…”
Xét về lý thuyết thì đây đúng là một câu chuyện. Nó có nhân vật đang hành động.Vấn đề ở chỗ đây là câu chuyện chẳng mấy thú vị. Điều khán giả mong đợi là một thách thức nào đó xảy ra với nhân vật chính như khó khăn, giản khổ, nỗi sợ hay đau thương…
Hãy thử viết lại câu chuyện trên như sau nhé:
“Sáng hôm qua, tôi tỉnh dậy vào bếp bật máy pha cà phê. Khi nhìn về phía góc bếp, tôi thấy vài mảnh kĩnh vỡ trên sàn và ngũ cốc thì vương vãi khắp nơi. Rồi đột nhiên, một con sóc chẳng biết từ đâu ra, bổ nhào xuống từ chùm đén phía trên bếp…”
Đây là một mở đầu hay, chúng ta đều bị thu hút.
Câu chuyện chỉ bắt đầu khi bạn đưa ra vấn đề. Vấn đề tạo ra giá trị sản phẩm. Khách hàng sẽ mua hàng nếu nó đem lại giá trị cho họ!
Thêm một ví dụ khác. Hãy tưởng tượng bạn đang tham dự một bữa tiệc và gặp gỡ hai đầu bếp gia đình.
Khi bạn hỏi người thứ nhất về nghề nghiệp, họ trả lời rằng mình là đầu bếp gia đình. Bạn tò mò muốn biết họ khởi nghiệp như thế nào, họ nấu cho ai, rồi câu chuyện nhanh chóng chuyển hướng sang nhà hàng yêu thích của họ trong khu vực. Bạn không hề nghĩ mình sẽ cần gì đến dịch vụ gia đình.
Nhưng khi bạn gặp người còn lại và đặt câu hỏi tương tự, cô ấy trả lời thế này:
“Anh biết đấy, bây giờ nhiều gia đình khó mà quây quần với nhau bên mâm cơm được, và khi có thể sắp xếp một bữa như vậy, họ lại không ăn những thực phẩm lành mạnh, Tôi là một đầu bếp gia đình…”
Người đầu bếp thứ hai nói chuyện thu hút hơn nhiều. Khi cô ấy nói, bạn bắt đầu hình dung ra cảnh cô ấy đến nhà và nấu ăn cho gia đình bạn.
Tại sao?
Vì cô ấy nêu lên vấn đề trước khi nói ra giải pháp. Đưa ra vấn đề ngay lập tức là cách để khắc sâu ấn tượng vào tâm trí khách hàng. Hãy nhớ luôn bắt đầu câu chủ đề bằng vấn đề!
XEM CÁC VÍ DỤ NÊU VẤN ĐỀ CHUẨN KHÁC:
– Phòng khám nha khoa: Nhiều bậc phụ huynh cảm thấy mệt mỏi khi nghĩ về việc thuyết phục bọn trẻ đi khám nha sĩ.
– Cửa hàng xe đạp: Với con số 100 người chuyển đến đây mỗi ngày, người ta đang tốn ngày càng nhiều thời gian ngồi trên các phương tiện giao thông.
– Công ty marketing: Nhiều doanh nghiệp không có đủ thời gian và trình độ chuyên môn để xây một trang web hiệu quả.
NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý:
1. Sai lầm lớn nhất nhiều công ty mắc phải khi xây dựng phần này là không thực sự mở đầu bằng vấn đề. Tôi biết điều này nghe thật đơn giản, nhưng lại thường hay xảy ra. Hãy chắc chắn câu đầu tiên của bạn thể hiện được rõ ràng vấn đề và chắc chắn đó là nỗi đau mà người ta thực sự cảm nhận được.
2. Đừng cố đưa mọi vấn đề khách hàng gặp phải vào câu chủ đề. Hãy đưa ra duy nhất một vấn đề và biến nó thành vấn đề mà nhiều người gặp phải nhất. Đây không phải chỗ để nói về mọi vấn đề. Bạn có thể nói về những vấn đề khác ở những phần khác của phễu bán hàng, nhưng trong câu chủ đề, hãy chỉ nói về một thứ thôi.
3. Hãy đảm bảo công ty của bạn thực sự giải quyết được vấn đề bạn đưa ra. Có thể khách hàng phải đối mặt với rất nhiều vấn đề, nhưng nếu bạn không thể giải quyết, đừng đề cập tới chúng.
4. Hãy nghĩ xem bạn khác biệt thế nào so với đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn hoạt động trong một ngành đông đúc, hãy nói về một vấn đề phát sinh từ dịch vụ của đối thủ. Hãy tận dụng không gian này để tạo ra sự khác biệt với đối thủ.
Tặng bạn: thư viện 500 câu lệnh Chatgpt chuyên dùng để tạo content chuyển đổi đỉnh cao TẠI ĐÂY
THỰC HÀNH: CÁCH TÌM RA VẤN ĐỀ CHO SẢN PHẨM CỤ THỂ VỚI KINGCONTENT.PRO
Tại Kingcontent.pro, vào menu TẠO CONTENT MỚI
Gõ tên sản phẩm/dịch vụ bạn cần tìm VẤN ĐỀ vào đây
Ngay lập tức máy tính sẽ hiển thị cho bạn danh sách tất cả những vấn đề/nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải PHỔ BIẾN NHẤT trên Google:
Khi bấm vào mũi tên bên canh, máy tính sẽ gợi ý cho bạn TOP 20 bài viết hoàn chỉnh hay nhất để giải quyết nỗi đau đó, là nguồn content tham khảo cực kì hữu ích để viết content cho sản phẩm của bạn. Ví dụ vấn đề: “Dùng mỹ phẩm bao lâu thì có tác dụng”
BƯỚC 2: NÊU GIẢI PHÁP
Sau khi tạo được sự chú ý với vấn đề, khách hàng đã sẵn sàng mở lòng để lắng nghe giải pháp cho vấn đề đó. Chúng ta tồn tại được trong ngành này là nhờ việc mang đến giải pháp cho một vấn đề. Và bạn mua một sản phẩm cũng chỉ vì nó giải quyết được vấn đề
Đảm bảo giải pháp được kết nối với vấn đề ở Bước 1
Khi tạo câu chủ đề, nhiều người không kết nối được vấn đề và giải pháp. Họ sẽ nói điều gì đó kiểu như:
“Rất nhiều người trải qua tình trạng mệt mỏi vào giữa ngày. Công thức vitamin được cấp bằng sáng chế của chúng tôi là sản phẩm tạo nên bởi mười chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu thế giới…”
Vấn đề trong ví dụ trên là: Nhiều người trải qua tình trạng mệt mỏi
Nhưng: nhóm chuyên gia dinh dưỡng tạo nên vitamin này không giải thích được sản phẩm sẽ giải quyết vấn đề của khách hàng cụ thể là gì.
Hãy thử lại nhé:
“Rất nhiều người trải qua tình trạng mệt mỏi vào giữa ngày. Chúng tôi đã tạo ra một công thức vitamin đem lại cho bạn năng lượng từ sáng tới tối…”. Có thể đề cập đến thông tin về chuyên gia dinh dưỡng sau.
Một sai lầm khiến nhiều người mắc phải khi trình bày giải pháp cho vấn đề là quá dài dòng. Cái nguy hiểm của việc quá dài dòng là khả năng tiêu đề sẽ lại tạo ra những nút thắt khác. Nhiệm vụ của bạn trong câu thứ hai là tháo gỡ chú không đặt ra nút thắt.
Ví dụ, những lời tuyên bố như: “Công nghệ GPS của chúng tôi cho phép những máy xén cỏ không người lái nhận được chỉ dẫn từ mười vệ tinh nhân tạo”, sẽ làm dấy lên hàng tá câu hỏi về rô bốt, vệ tinh… Nó khác với câu: “Máy xén cỏ của chúng tôi giống máy hút bụi thông minh ở chỗ nó sẽ dọn sạch cỏ mà không cần bạn phảo đổ một giọt mồ hôi”.
Đừng tỏ ra dễ thương hay hàm ý gì trong tiêu đề
Ngôn từ kiểu dễ thương hay hàm ý gần như là kẻ thù truyền kiếp của sự rõ ràng. Sự rõ ràng giúp bạn bán hàng, còn sự dễ thương và hàm ý lại gây hoang mang.
Dưới đây là những ví dụ về tính rõ ràng giúp bạn tăng doanh số:
– Chúng tôi có loại thuốc mới chữa chứng đau nửa đầu.
– Xe tải của chúng toi chạy bằng khí tự nhiên.
– Những tấm lợp chúng tôi lắp đặt trên máy nhà của bạn rất bền và đảm bảo không bao giờ bị rò rỉ.
Những tuyên bố tưởng chừng đơn giản đó đem lại hiệu quả không tưởng cho việc bán hàng. Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rất ít doanh nghiệp thực sự trình bày giải pháp theo cách đơn giản như vậy. Thay vào đó chúng ta thường nghe thấy những câu như:
– Hãy biến chứng đau nửa đầu thành quá khứ.
– Giải pháp hiệu suất nhiên liệu vi tương lai.
– Mưa làm gì “có cửa” vào nhà bạn.
Chỉ cần trình bày rõ ràng về sản phẩm, khách hàng sẽ bắt đầu gán sản phẩm với vấn đề của họ.
XEM CÁC VÍ DỤ NÊU GIẢI PHÁP CHUẨN KHÁC:
– Phòng khám nha khoa: Tại X, phòng khám vui nhộn và thân thiện của chúng tôi sẽ khiến bọn trẻ cảm thấy thoải mái.
– Cửa hàng xe đạp Y: Cửa hàng xe đạp Y sẽ mang đến chiếc xe đạp điện hoàn hảo cho bạn.
– Công ty marketing Z: Tại ABC, chúng tôi giúp bạn xây dựng một trang web ấn tượng với giá phải chăng.
NHỮNG ĐIỂU CẦN LƯU Ý:
– Giữ mọi thứ đơn giản: Các công ty thường phạm phải lỗi dùng ngôn ngữ chuyên ngahnh – những từ khó hiểu hoặc nghe không xuôi tai. Hãy đảm bảo phần này phải thật rõ ràng và dễ lặp lại.
– Đưa tên của bạn vào giải pháp: Bằng cách đưa tên công ty vào giải pháp, bạn đang gán thương hiệu của mình với vấn đề được giải quyết.
– Đảm bảo giải pháp có liên quan tới vấn đề bạn nêu ra: Câu chủ đề phải có tính liên kết
– Đừng cố giải thích mọi thứ bạn làm cho khách hàng trong phần này: Đây chỉ là bản mô tả ngắn gọn và rõ ràng về dịch vụ mà bạn cung cấp. Muốn dài dòng thì để xuống phần mô tả chi tiết hơn.
THỰC HÀNH: TÌM RA GIẢI PHÁP CHO TỪNG SẢN PHẨM CỤ THỂ VỚI KINGCONTENT.PRO
Tại trình soạn thảo Kingcontent.pro, vào menu ChatGPT, gõ vào promt sau: “Tôi đang kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm nam, hãy gợi ý cho tôi 5 vấn đề/nỗi đau mà khách hàng mục tiêu thường gặp phải nhất, và 5 giải pháp để giải quyết vấn đề/nỗi đau đó. Đừng cố sử dụng các từ ngữ chuyên ngành, gây khó hiểu. Đảm bảo tính rõ ràng, dễ hiểu, không viết lung tung.”
Ngay lập tức Kingcontent.pro sẽ liệt kê cho bạn hàng loạt vấn đề và giải pháp để giải quyết vấn đề đó cho khách hàng:
Tặng bạn: thư viện 500 câu lệnh Chatgpt chuyên dùng để tạo content chuyển đổi đỉnh cao TẠI ĐÂY
BƯỚC 3: NÊU KẾT QUẢ
Phần cuối cùng của tiêu đề là phần mà tất cả mọi người đang mong chờm nó giải quyết tất cả căng thẳng bạn tạo ra trong phần đầu tiên.
Vấn đề, giải pháp và kết quả phải liên kết, có liên quan đến nhau
Khi viết câu tiêu đề, nhiều người không kết nối được vấn đề, giải pháp và kết quả. Ví dụ:
“Nhiều gia đình khó tìm được thời gian quây quần bên nhau, nhưng tại Trại hè Gia đình X, chúng tôi sẽ xoá bay những mùa hè tẻ nhạt và đem lại cho các gia đình những ký ức khó phai…”
Nghe thì có vẻ hay đấy, nhưng hãy phân tích sâu hơn nhé. Vấn đề là các gia đình không dành thời gian bên nhau, nhưng giải pháp lại nói về những mùa hè tẻ nhạt. Câu đó cũng ổn thôi, nhưng sẽ tốt hơn nếu có thể kết hợp cả ba yếu tố. Ví dụ:
“Nhiều gia đình khó tìm được thời gian quây quần bên nhau, nhưng tại Trại hè Gia đình X, thời gian như dừng lại và các gia đình có thể cùng nhau tạo nên những kỉ niệm khó phai…”
Bạn thấy sự khác biệt rồi chứ? Khi cả ba yếu tố được kết nối với nhau, câu chuyện sẽ trở nên sáng tỏ và người nghe cũng cảm thấy thoải mái trước sự rõ ràng.
Liên tục đặt câu hỏi ‘Kết quả là…” để đi tới giải pháp
Hãy biến kết quả thành thứ gì đó có thể nhìn thấy hoặc cảm nhận được. Nếu là thợ lợp mái, có thể bạn sẽ muốn nói: “Bạn sẽ có một mái nhà kiên cố”, nhưng nếu bổ sung phần “kết quả là” vào cuối, bạn sẽ còn đi xa hơn.
Ví dụ: Bạn sẽ có một mái nhà kiên cố và kết quả của nó là một căn nhà vững chãi, không bao giờ khiến bạn phải mất ngủ vì lo lắng.
Thế đấy. Giờ thì bạn biết mình thực sự đang bán thứ gì rồi đấy. Thực chất bạn đang bán một căn nhà khiến người ta không phải lo lắng.
VÍ DỤ KHÁC VỀ TẠO RA KẾT QUẢ CHUẨN
– Phòng khám nha khoa: Nhờ đó, bọn trẻ không còn cảm thấy sợ hãi, kết quả là các bậc phụ huỵn có thể thực sự tận hưởng chuyến đi.
– Cửa hàng xe đạp X: Bạn sẽ tiết kiệm được vài tiếng một ngày, kết quả là đến công ty nhanh chóng hơn.
– Công ty marketing: Nhờ đó bạn có thể trở nên nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh, kết quả là chinh phục được thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý:
1. Hãy đảm bảo thảnh công bạn nói đến có liên quan tới vấn đề được nêu ở Bước 1. Điều này khiến cho câu chuyện có liên kết, và chứng minh cho khách hàng thấy cuộc sống của họ được cải thiện sau khi bạn giải quyết vấn đề.
2. Thành công nên thuộc về khách hàng, không phải công ty bạn. Câu chủ đề không nên dừng lai ở việc “chúng tôi có thể giúp bạn” hay “rồi bạn sẽ là khách hàng thân thiết của chúng tôi”. Hãy nói về cuộc sống của họ sau khi làm việc với bạn, không phải bạn làm gì hay bạn tài giỏi ra sao.
3. Dấu phẩy không phải bạn tốt: Có thể bạn đạt được và muốn liệt kê rất nhiều thành công ở đây. Nhưng hãy giữ mọi thứ đơn giản và hấp dẫn. Đừng kể ra quá nhiều, bạn chỉ làm loãng thương hiệu của mình thành quá nhiều chức năng cần phải nhớ. Hãy tập trung vào một hoặc hai thành tích chính, thế thôi.
4. Đừng hứa hẹn quá nhiều: Những thành công được đề cập tới nên là thứ gì đó bạn có thể thực sự đem lại cho khách hàng.
TỔNG KẾT MỘT TIÊU ĐỀ, CÂU CHỦ ĐỀ BẤT BẠI: VẤN ĐỀ + GIẢI PHÁP + KẾT QUẢ
– Phòng khám nha khoa: Nhiều bậc phụ huynh cảm thấy mệt mỏi khi nghĩ về việc thuyết phục bọn trẻ đi khám nha sĩ. Tại X, phòng khám vui nhộn và thân thiện của chúng tôi sẽ mang đến sự thoải mái, nhờ đó xua đi cảm giác sợ hãi của trẻ và các bậc phụ huynh có thể thực sự tận hưởng chuyến đi.
– Cửa hàng xe đạp Y: Với con số 100 người chuyển đến đây mỗi ngày, người ta đang tốn ngày càng nhiều thời gian ngồi trên các phương tiện giao thông. Với một chiếc xe đạp điện hoàn hảo dành riêng cho mình, bạn sẽ tiết kiệm được vài tiếng mỗi ngày và đến công ty nhanh chóng hơn.
– Công ty marketing: Nhiều doanh nghiệp không có đủ thời gian và trình độ chuyên môn để xây dựng một trang web hiệu quả. Tại Z, chúng tôi xây dựng cho bạn một trang web ấn tượng với mức giá phải chăng, nhờ đó, bạn có thể trở nên nổi bạt hơn đối thủ cạnh tranh, kết quả là chinh phục được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Sau khi soạn xong content hoàn chỉnh, bạn chỉ việc chọn danh sách Fanpage cần đăng từ Kingcontent.pro, nó sẽ tự động lên lịch đăng hàng loạt content lên Fanpage bán hàng giúp bạn tăng doanh số:
Tặng bạn: thư viện 500 câu lệnh Chatgpt chuyên dùng để tạo content chuyển đổi đỉnh cao TẠI ĐÂY
ĐỪNG BỎ QUA BÀI VIẾT BÊN DƯỚI:
Trọn bộ tài liệu ĐỘC QUYỀN để nuôi Fanpage triệu views từ A-Z
Tỉ lệ thành công SIÊU SIÊU CAO (trừ khi bạn QUÁ LƯỜI)
——–
PHẦN 1: KẾT QUẢ ỨNG DỤNG THỰC TẾ – NGƯỜI THẬT VIỆC THẬT
1. Lên đề xuất triệu tương tác mà không cần video: https://tinyurl.com/60nghinlike
2. Page chỉ 2,5k like mà nuôi group 180.000 thành viên: https://tinyurl.com/nuoigroupfb
3. Gắn link vào bài viết vẫn tiếp cận gần 3 triệu người: https://tinyurl.com/lendexuat
4. Tớ đã kéo 3 Fanpage rác lên xu hướng thế nào: https://tinyurl.com/lenxuhuong
5. Câu chuyện thành công 2: https://tinyurl.com/2p9dwvn4
6. Câu chuyện thành công 3: https://tinyurl.com/2xm8rht9
7. Câu chuyện thành công 4: https://tinyurl.com/4f8jxwwm
8. Top 200 câu chuyện thành công khác: https://tinyurl.com/26b28crh
9. Lên triệu views ngay từ video đầu tiên: https://tinyurl.com/53x7ktjt
——————–
PHẦN 2: TƯ DUY & KỸ THUẬT
1. TẤM BẢN ĐỒ NUÔI FANPAGE TRIỆU VIEWS: https://tinyurl.com/yc7d6rt7
2. Nuôi Fanpage cộng đồng chia sẻ giá trị: https://tinyurl.com/ykrbctxk
3. Nhân bản Fanpage bán hàng hiệu quả: https://tinyurl.com/p2c574tp
4. Nguồn content “phi bán hàng” để nuôi dưỡng Fanpage: https://tinyurl.com/eecephtc
5. Top 5 cách theo dõi để tham khảo content nhanh: https://tinyurl.com/y468xn86
6. Bản đồ tư duy nuôi Fanpage & Group hiệu quả: https://tinyurl.com/mindmapkct
7. Tự động reup video từ Tiktok lên Reels của Fanpage hiệu quả: https://tinyurl.com/yckn353f
8. Kĩ thuật nuôi Reels Fanpage lên triệu views: https://tinyurl.com/lenxuhuong
9. Top 5 cách kiếm tiền từ Reels: https://tinyurl.com/bdf8mdw2
———-
CHỈ CẦN BẠN HÀNH ĐỘNG – QUẢ NGỌT CHẮC CHẮN SẼ ĐẾN
