Mẫu kế hoạch content marketing chi tiết từ A-Z mới nhất

Bài viết có sử dụng tài liệu từ cuốn sách “Content Marketing 4.0 – Nội dung hay, bán bay kho hàng” của thầy Nguyễn Phan Anh. Các bạn nên mua về đọc nhé!

Để làm content marketing hiệu quả bắt buộc bạn phải lên được kế hoạch, lộ trình bài bản để làm theo một cách kỉ luật, ít nhất là 1 tháng đến 3 tháng hoặc 6 tháng. Trong đó chia thành các tuần, mỗi tuần gồm các ngày, chia thành các kênh cụ thể như website, Facebook, Youtube, Instagram, Zalo, TikTok…, tren emooix kênh đó bạn sẽ đăng gì, nội dung ra sao, đăng vào lúc nào. Để làm được việc này thì bạn lên kế hoạch viết và sản xuất nội dung. Đặc biệt nên sản xuất nội dung để sẵn trong kho “content”. Thậm chí bạn có thể bật chế độ đăng tự động hẹn giờ cho các kênh, phải lên lịch chi tiết như vậy để đáp ứng yêu cầu công việc và đúng tiến độ, đúng lịch trình, đúng nội dung mà bạn kỳ vọng, không nhanh hơn cũng không chậm hơn.

– Bạn nên sản xuất nội dung dư thừa ra bởi vì không phải bài nào, nội dung nào cũng được sếp duyệt, hoặc khi đăng lên mà phản ứng của khách hàng không tốt thì phải xóa và đăng bài khác.

– Bạn có thể sử dụng phần mềm MS Excel, Google Sheet online, MS Offiice 365 online hoặc các phần mềm làm việc, quản lý công việc đều có thể được, chỉ cần thể hiện các thông tin cơ bản như kênh nào, thời điểm nào, bài gì… một cách rõ ràng, dễ đánh giá, dễ hiểu, dễ kiểm soát là được…

– Bạn cần phải thống nhất về số lượng và chất lượng bài viết, thời gian hoàn thành các nội dung và các kênh phù hợp. Nên đặt mục tiêu cao một chút để thử thách, thay vì lựa chọn mục tiêu quá thấp và an toàn.

– Bạn nên thiết lập kế hoạch content marketing ra định dạng file Excel hoặc phần mềm đặc dụng nào đó. Hãy mô tả rõ ràng, dễ hiểu, kèm theo các cột nội dung như người thực hiện, thời gian thực hiện. Dưới đây là mẫu tham khảo.

STT	ĐỀ MỤC	MÔ TẢ CÔNG VIỆC	THÁNG...
1	Website	- Các công việc liên quan đến website. - Thống kê lượt truy cập và các chỉ số. - Đăng các bài viết và chia sẻ bài viết. - Số lượng bài: 02 bài/ngày. - Bài viết chuẩn SEO, hình ảnh đẹp. - Chủ đề: Không khí làm việc sau Tết, chúc Tết cán bộ công nhân viên và khách hàng. - Tăng 10% lưu lượng truy cập trong 1 tháng.	- Tạo chủ đề bài viết từng tháng: chủ đề sơn gỗ ABC, sơn gỗ XYZ, sơn sắt ABC, sơn tàu biển ABC, sơn tĩnh điện ABC, sơn chống trầy xước, sơn siêu bóng, sơn eproxy hệ nước... - SEO theo danh mục từ khóa hằng tháng. - Phục vụ các đơn bán lẻ nếu khách hàng có nhu cầu mua dùng thử.
2	Fanpage Công ty	- Làm SEO cho web và tăng thứ hạng tì kiếm. - Đăng bài. - Tăng like. - Trả lời comment/inbox. - Tăng tương các của khách hàng. - Tăng số lượng tiếp cận. - Chạy quảng cáo.	Mục tiêu: Đăng tải các hoạt động truyền thông bên ngoài được phép và có kiểm duyệt lên trên Fanpage để truyền thông tới khách hàng và những người quan tâm. - Tăng cường tương tác với Fanpage. - Tăng độ phủ về nhận diện thương hiệu sơn ABC nói chung và các nhãn hàng cụ thể. - Tăng like cho Fanpage 40 like/tháng = 10 like/tuần. - Chia sẻ bài viết dạng link website/Youtube lên Fanpage. - Chia sẻ/đăng các bài viết dạng hình ảnh, nội dung video về các chủ đề đã được thông qua. - Tần suất: 02 bài chia sẻ + bài đăng Facebook.
3	Sản xuất Video	- Sản xuất video theo KPI đăng ký: Tối thiểu 3 video/tuần. - Video có nội dung hoàn chỉnh, chất lượng tốt, có ý nghĩa về mặt nội dung, có khả năng định vị thương hiệu và lan truyền thông điệp. - Video có đầy đủ intro/outro. - Chất lượng Full HD. - ĐỘ dài ngắn của video phụ thuộc vào nội dung video, không hạn chế hay khống chế thời lượng. - Sản xuất video từ hình ảnh hiệu ứng 2D, 3D... đòi hỏi cao về nghệ thuật và kỹ thuật sản xuất video cũng như nội dung video.	- Chỗi video "Khách hàng nói về chúng tôi" - Chuỗi video "Sơn gỗ ABC và khách hàng" (Quá trình sản xuất tại xưởng của khách hàng) - Chuỗi video "Giới thiệu về cơ sở kinh doanh của khách hàng" - Chuỗi video về quy trình sản xuất nội thất/ngoại thất và sử dụng sơn gỗ. - Chuỗi video về quytrinhf sử dụng sơn sắt tại các công trình, nhà máy. - Chuỗi video về dào tạo kỹ năng bán hàng cho các cửa hàng/người bán hàng tạp hóa. - Chuỗi catalogue sản phẩm. - Chuỗi video giới thiệu sản phẩm theo chuẩn TVC. - Chuỗi video đánh giá các đồ dùng của thợ sơn. - Chỗi video "Biến cũ thành mới": Tìm kiếm các sản phẩm cũ nhưng bền và chất lượng, sau đó sửa chữa và phun sơn để tạo bề mặt đẹp mới.
4	Sản xuất hình ảnh	- Sản xuất hình ảnh theo yêu cầu công việc hàng tuần, hàng tháng cụ thể. - Tần suất: Hàng tuần	- Sản xuất Profile công ty. - Sản xuất Catalogue sơn gỗ ABC. - Sản xuất Catalogue sơn sắt ABC. - Sản xuất catalogue sơn gỗ XYZ. - Sản xuất hình ảnh các quy trình bảo vệ sản phẩm nội thất, ngoại thất, quy trình sản xuất sản phẩm, quy trình sử dụng sơn gỗ, quy trình ứng dụng, sử dụng sơn sắt. - Sản xuất Catalogue sản phẩm mới theo yêu cầu. - Sản xuất hình ảnh nội bộ.
5	Youtube Công ty	- Đăng video. - Làm SEO Youtube để tìm từ khóa tìm kiếm video. - Đề xuất các nội dung có lượt xem lớn.	- Đăng các video do phòng Marketing sản xuất. - Video chuẩn Full HD. - Kiểm duyệt nội dung trước khi cho phép đăng lên. - KPI view: Tối thiểu 500 view/video đăng lên trong thời gian 1 tháng. - Tăng tối thiểu 50 sub cho kênh Youtube mỗi tháng. - Các bài video đăng lên Youtube cần được viết mô tả đầy đủ, làm SEO Youtube (tag, metatag) đầy đủ và từ khóa phù hợp với nội dung/tiêu đề video. - Trả lời comment Youtube đầy đủ nếu có.
6	Group kín Công ty	- Đăng bài truyền thông nội bộ. - Đăng bài chúc mừng sinh nhật cán bộ công nhân viên. - Các bài viết giúp thúc đẩy nỗ lực làm việc và nhận thức của cán bộ nhân viên công ty.	- Truyền thông nội bộ: với mục tiêu kích thích tinh thần và năng lượng làm việc của cán bộ nhân viên công ty. - Chúc mừng sinh nhật cán bộ công nhân viên: làm ảnh, đọc loa, phát nhạc theo lịch thực tế. - Đăng tải các bài viết có tinh thần tích cực, phát triển cá nhân, những câu chuyện đánh vào cảm xúc, lòng nhân ái... - Tần suất đăng trên Group: mỗi ngày tối thiểu 1 bài. - Đăng tải các ảnh/video sự kiện của công ty: họp nội bộ, đang làm việc...
7	Zalo công ty	- Đăng tải các đường link web, link Youtube, hình ảnh sản phẩm trên Zalo công ty. - Tần suất: Mỗi tuần cập nhật 3 lần (2 ngày/lần), mỗi lần có thể đăng một hay nhiều bài. - Nội dung đăng: "ăn theo" nội dung website, Fanpage, Youtube.	- Đăng tải các đường link website, link Youtube, hình ảnh sản phẩm trên Zalo công ty. - Tần suất: Một tuần cập nhật 3 lần (02 ngày/lần), mỗi lần có thể đăng một hay nhiều bài. - Nội dung đăng: "ăn theo" nội dung website, Fanpage, Youtube.
8	Chăm sóc khách hàng	- Chăm sóc khách hàng và tri cân khách hàng theo chính sách của công ty. - Gọi điện thoại, gửi Zalo, tặng quà, gặp gỡ trực tiếp, sự kiện tri ân của công ty, hỏi ý kiến khách hàng về sản phẩm/dịch vụ/nhân viên kinh doanh của công ty và phản hồi cho ban giám đốc.	- Theo kế hoạch của công ty và người phụ trách chương trình chăm sóc khách hàng. - Thực hiện chăm sóc khách hàng và báo cáo ý kiến khách hàng hàng tháng cho giám đốc.
9	Thiết kế bao bì sản phẩm	- Thiết kế bao bì sản phẩm mới, thương hiệu mới theo yêu cầu của ban giám đốc. - Việc thiết kế dựa trên yêu cầu thực tế, không có kế hoạch dự trù hay dự phòng trước.	- Theo yêu cầu công việc thực tế. Mục tiêu là thiết kế bao bì đúng yêu cầu của công ty.
10	PR báo chí	- Mua gói PR của một đơn vị tư vấn chuyên nghiệp: Họ sẽ tư vấn lộ trình PR, số lượng bài PR, nội dung PR, giá cả. - Hoặc: Chạy một chương trình PR riêng: PR thương hiệu sơn ABC, sơn XYZ, sản phẩm ABC123, CEO công ty...	- Dự kiến 20 bài (02 bài/tháng). - Đăng trên các báo điện tử hoặc báo giấy, chủ yếu là báo điện tử VNexpress, Dân trí, Cafebiz, diễn đàn doanh nghiệp... - Loạt bài báo PR sơn gỗ ABC. - Loạt bài báo PR sơn gỗ XYZ. - Loạt bài báo PR CEO của công ty (bản lĩnh, trình độ, làm từ thiện, quá trình khởi nghiệp của CEO công ty) - Loạt bài báo nội dung: Nhân viên nói về CEO công ty (PR gián tiếp thương hiệu) - Loạt bài báo khách hàng nói về CEO công ty (PR trực tiếp CEO và thương hiệu) - Bài báo thống kê về sản lượng tiêu thụ và nhu cầu của thị trường sơn gỗ: Nói về thị trường gỗ, sau đó liên hệ tới thị trường sơn.
11	Sự kiện	- Tất cả hoạt động sự kiện nội bộ, sự kiện bên ngoài, sự kiện bán hàng... - Sự kiện tiếp thị thương hiệu ABC, XYZ	- Sự kiện bán hàng thương hiệu ABC, XYZ taihj một số địa bàn kinh doanh cụ thể. Có kế hoạch chi tiết. - Sự kiện chăm sóc khách hàng. - Sự kiện sinh nhật công ty. - Sự kiện du lịch cho cán bộ công nhân viên công ty. - Sự kiện ra mắt sản phẩm mới. - Sự kiện tổng kết cuối năm Tết Dương lịch, Âm lịch. - Sự kiện đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm cho thợ sơn. - Sự kiện từ thiện, thiện nguyện của CEO...
12	Bảng, biển quảng cáo	- Số lượng bảng, biển treo trong tuần hoặc tháng, địa chỉ và khu vực treo bảng, biển. - Xét duyệt bảng, biển và chi phí cho bảng, biển. - Tiêu chuẩn cửa hàng được treo bảng, biển: Doanh số, cửa hàng đẹp, địa điểm thuận lợi.	- Tăng cường độ phủ và nhận diện thương hiệu công ty tại các địa bàn làng nghề sản xuất.
13	Quảng cáo trực tuyến	Thực hiện tìm kiếm từ khóa trên Google Ads trả phí. - Quảng cáo từ khóa tìm kiếm khi người tìm kiếm thông tin về nhu cầu làm đại lý; sản phẩm sơn gỗ, sơn gỗ cao cấp, đấu thầu sơn kim loại. - Danh mục từ khóa sẽ cung cấp cụ thể, tương ứng với ngân sách quảng cáo hàng tuần, hàng tháng tương ứng. - Website cần tối ưu phiên bản cho thiết bị du động, đường link bài quảng cáo (có thể tạo landing page) - Thực các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads thông qua Fanpage. - Thực hiến các chiến dịch quảng cáo thông qua Zalo. - Thực hiện các chiến dịch tin nhắn SMS theo vùng, tin nhắn chăm sóc khách hàng.	- Mục tiêu quảng cáo: Tăng cường nhận diện thương hiệu ABC, XYZ. - Tìn kiếm thêm đại lý mới; củng cố lòng tin vào chất lượng thương hiệu và sản phẩm. - Nội dung quảng cáo: Quang cáo video TVC công ty hiện có (khoảng 3-4 video quảng cáo); quảng cáo bài viết PR trên báo chí; quảng cáo bài viết dạng đường link website mà công ty viết (ví dụ: bài viết tuyển đại lý), PR chất lượng sơn. - Nội dung quảng cáo là video phản hồi của khách hàng (khi có đủ video đạt nội dung tốt); nội dung là hình ảnh sản phẩm do công ty chụp và thông điệp về sản phẩm; nội dung video quy trình phun sản phẩm (chọn video chất lượng, phù hợp, có view cao trên Youtube, đẩy lên Fanpage và chạy quảng cáo...)
14	Website thương mại điện tử	Mở tài khoản một số website thương mại điện tử để đăng sản phẩm ABC, XYZ bán lẻ và tìm kiếm đối tác, nhà phân phối sản phẩm.	- Mở tài khoản. - Hoàn thiện gian hàng trực tuyến.